btpanel 发表于 2024-10-5 22:21:15

ZLIDC TW 退款及补偿公告

退款及补偿公告

尊敬的用户:

由于台湾网络持续遭受攻击,尽管我们已及时切换至高防线路,但仍然很大程度的影响了用户的使用体验。为维护您的权益,我们将为不愿等待的客户提供全额退款。

退款流程如下:
• 提交退款工单,说明您的退款意向

• 所有退款将在5-7个工作日内处理完成,付款将全额原路返回

• 申请退款后请耐心等待,如一周内未收到退款,请再次联系我们

请注意:退款申请仅接受通过工单提交,请勿联系在线客服处理,谢谢您的理解与配合。

对于愿意继续等待的用户,我们由衷地感谢您的理解与支持。我们将在攻击停止并恢复正常服务后,为您重置计费日期,并提供一定的补偿,以表达我们对您持续支持的诚挚谢意。

感谢您一如既往的理解与信赖!


顺颂时祺
ZLIDC Support Team
买的时候还在被打,犹豫了下没付款
省流:可申请原路退款,也可等待,等待会重置计费日期且有补偿
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