【快讯】V.PS 香港处理方案

candy · 发表于 7 天前

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尊敬的客户：

非常抱歉地通知您，因香港地域网络状况变化问题，经过多次尝试与上游网络供应商协商未果，且目前暂无可行的替代解决方案。根据现阶段实际情况，我们决定对香港地域的产品线进行调整，具体如下：

1. 停售香港地域 Cloud KVM VPS 产品
由于网络状况变化，运营团队决定停售香港地域的 Cloud KVM VPS 产品，该产品已正式下架。

2. 香港地域现有客户处理方案
对于现有香港地域的客户，您可以自愿选择以下两种处理方案之一：

2.1 选择退款

退款金额：按照剩余服务期的实际价值计算；
退款方式：支持以下两种退款渠道，您可根据实际情况选择：
原支付渠道退款：仅适用于最近 180 天内支付的款项；
款至余额：适用于所有客户，尤其是虚拟货币支付的用户；
退款至余额特别优惠：选择退款至余额的客户可享受一次 50% 折扣，用于购买公司其他常规在售产品（域名和 SSL 证书除外），且可自由选择月付或年付方式；
办理方式：有需要的客户请提交工单，与客服人员联系处理。

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2.2 选择调整当前套餐

对于仍希望继续使用服务而不选择退款的客户，我们将免费为您的套餐流量升级至当前的 5 倍。

处理时间
退款申请截止日期：请于 2024 年 11 月 30 日前提交退款申请，逾期将不再受理；
套餐流量调整时间：我们预计将在 2024 年 12 月 1 日前后完成套餐流量的调整操作。
我们对网络状况变化带来的不便深表歉意，感谢您的理解与支持。如有任何疑问，请随时通过工单联系客服团队。

V.PS 运营团队
2024 年 11 月 14 日

liammtop · 发表于 7 天前

听说是xTom那边大户包了，所以子品牌 v.ps 彻底退出香港了
v.ps有关香港地域网络问题解决方案说明
省流：按剩余时间比例退款或者继续用国际线路流量翻5倍
选择退款至余额的客户可享受一次 50% 折扣
https://t.me/v_ps_channel/203

pbby · 发表于 7 天前

xTOM的线路都不怎么样，可能就sjc和fra这两个地方好一点
sg 移动联通没去程优化，HK被拔线，软银烂的一批
hkg.speedtest.v.ps 这个looking glass都给撤了
45.125.0.9这个IP接的还是NTT

yemusn · 发表于 7 天前

liammtop 发表于 2024-11-14 14:07
听说是xTom那边大户包了，所以子品牌 v.ps 彻底退出香港了
v.ps有关香港地域网络问题解决方案说明
省流：按 ...

原支付渠道退款：仅适用于最近 180 天内支付的款项；
这是因为PayPal的180天争议时效，不然不可能远路退回的，奸商

【快讯】V.PS 香港处理方案

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