腾讯云媒体处理的后付费模式巨坑

liammtop · 发表于 7 天前

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这是个5000元的付费教训，第一次使用腾讯云云点播服务，我9月份开始做我的网站，给我的网站实现视频点播，选了腾讯云，没有去深入了解计费方式。。第一次使用，也没有意识到云点播的费用是后付费模式。。
今天查看账单，我才发现花费了5000多元，，当时一看都傻眼了，完全没想到有这么高的费用。看我的账单，云点播的媒体处理后付费上个月是 3457.95 这个月1492.96。我没看是我的错

但是我仔细去看了腾讯云文档后，我发现要是选预付费资源包，费用要便宜得多，我这个后付费的开销，预付费资源包只要700左右。。这种费用陷阱真的太恶心人了，后付费作为一个最常用的方法，和预付费的简直差价太大了，真的很气人

想请问一下各位，有没有遇到类似情况的？

我今天和售后沟通，给我申请200块钱代金券

更新一下后续

更新1
进行电话申诉无果，客服一点都不松口，一直在说没办法已经付费了，，给我的解决方案就是后续购买资源包。。

更新2
已经进行12315投诉，等待处理中

更新3
客服聊天记录，我把12315投诉给售后支持后，很快有了回复，但是突然冒出来说我有34万分钟的使用，真离谱

eve · 发表于 7 天前

自动扣款了吗?...
已经付费很难吐出来啊...